时间:2023-03-01 15:15:46 | 浏览:635
到底什么是用户思维?
如果说设计思维是设计师做设计的基础,那么用户思维就是你发现和解决问题的能力,到底什么是用户思维?有没有一些具体详细的解释让我们了解它呢?这篇文章在星球里发布备受好评,无论是星球现有的500+精华文章还是日常大家分享的设计心得,都能够让你每天进步一点点,相信水滴石穿的力量,请看分享。
说到用户思维第一个必须是用户环境,环境分为设计师的设计环境,以及用户使用你的产品环境,以及物理环境,是不是有刮风、下雨的恶劣天气。
大家都是每天地铁里面,在没有wifi和4G的公交,地铁里。也都是用的大屏设计,各种安卓手机。
机型尺寸:安卓机的机型远远比我们想象的要多,各种超大屏,国内厂商各种千奇百怪的屏幕,这些做设计都需要考虑。
操作系统:不同的操作系统,有华为系统,小米系统,魅族以及各种第三方定制的系统,这些系统上呈现效果,都是需要在设计时候需要去考虑的。
手机分辨率:安卓和苹果屏幕各种大小,和主流的分辨率,设计时候如何适配,才能很好满足主流用户的体验,也都需要设计师提前去规划。
室内环境:用户在室内使用我们产品时候,是不是应该考虑如果是室内,光线可以自动的调节。比如苹果的系统,会根据用户室内室外的光线,调整亮度。
室外环境:用户在阳光下使用,那么亮度变化,阳光下字体识别度等等,都应该考虑进去。比如白天和晚上使用苹果电脑时候的场景,是否有不同,比如iOS系统的设计,也是重复考虑用户实际用户场景。
网络环境:用户在有无限和5G情况下的体验,是不是视频直接播放,减少等待,当用户在地铁手机网络不好时候,视频是不是支持缓存或者提醒用户在使用流量。所以在产品设计时候,重复需要考虑用户这种场景。
噪音和隐私:比如在公共场合噪音大的时候,产品体验该怎么优化,有木有可能声音自动调整大,比如微信当你外面很吵时候,直接把语音放耳边,就从外放变成内放了。
总结下,我们平时设计中提到的用户思维,其中关于环境的考虑就包括这些:
用户实际环境
1.机型尺寸/2.操作系统/3.屏幕分辨率
用户物理环境
1.室内环境/2.室外环境/3/网络环境/4.噪音和隐私
之前在淘宝天猫时候,有些领导层会要求,必须使用安卓机作为主机,因为只有你去体验安卓机,你才能发现页面和产品有多少问题,苹果本身的系统设计比较好,问题会比较少,但安卓系统没有那么稳定,容易出BUG;所以用安卓机能发现产品更多问题,同时也能让我们更关注到真实用户的感受。
2.换位思考将心比心
简单来说就是做设计要有同理心,懂得如何去“换位思考,将心比心”。要学会用普通用户视角去审视我们的产品问题,用理解的心态去理解用户情绪;从用户的角度看待问题,进而增加更多看待问题的角度,找到更多设计的空间,最后达到解决问题的目的。
之前支付宝时候,提倡管理层要每年去倾听用户声音100小时,老板们需要每月抽时间去当「客服」,看看用户实际用我们的产品,有哪些难用的地方,从而做到真正从产品上解决用户问题。
去过迪士尼的朋友都知道,人很多,那么如何让这么多人,有效的去体验更多的项目?就必须根据场景来设计,用户从门口进来,去往哪里,每个项目的设计环节都需要思考清楚。
场景是从哪里来到哪里去:从一个场景到另外一个场景。我记得之前玩过一个迪士尼项目加勒比海盗,里面就把每个环节设计的很符合整体场景。
时间维度很好理解,是用户在完成任务整个过程中的行为,常见的有前,中,后。我们还是以案例来分析:买之前:
今天这篇分享的用户思维,只是一个基础框架,让我们能利用同理心,了解用户的行为特点,提升我们的用户视角,发现更多的设计问题,进而解决问题,成为一个真正解决问题的设计师。
到底什么是用户思维?文章转载自:我们的设计日记ID:helloskys编辑:dada如果说设计思维是设计师做设计的基础,那么用户思维就是你发现和解决问题的能力,到底什么是用户思维?有没有一些具体详细的解释让我们了解它呢?这篇文章在星球里发布
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