欧易

欧易(OKX)

国内用户最喜爱的合约交易所

火币

火币(HTX )

全球知名的比特币交易所

币安

币安(Binance)

全球用户最多的交易所

从硬件装修到软件服务,如何打造一家高端托教(晚托)机构?

时间:2022-10-23 02:32:59 | 浏览:4133

在开始我们今天这个话题之前,先引用一段张洪伟老师关于“托管行业需求的一段分析”。张洪伟:从宏观来讲,中国的托管教育到目前为止经历了三个发展阶段。九十年代初,尤其是邓小平南巡讲话后,由于城市化进程加速、人口流动规模扩大、国营企业改制等原因,

在开始我们今天这个话题之前,先引用一段张洪伟老师关于“托管行业需求的一段分析”。

张洪伟:从宏观来讲,中国的托管教育到目前为止经历了三个发展阶段。

九十年代初,尤其是邓小平南巡讲话后,由于城市化进程加速、人口流动规模扩大、国营企业改制等原因,城市中的住与教相分离,行业开始逐渐萌芽。在初期阶段,托管行业主要呈现为“小饭桌”形式,负责孩子的接送和餐食,为孩子提供休息的场所。

行业发展十年后,也就是2000年左右,由于学生课业压力的加重,托管行业在小饭桌的基础上,增加了作业辅导的环节,进入了2.0版本的托管辅导阶段。2010年以后,托管行业的教育属性不断增加,我们将它定义为托管教育,也就是托育过程中不仅仅包括照顾孩子的日常生活,而且包括学生的课业以及综合素质的培养。

从1990年起,托管行业经历了小饭桌、托辅、托育三个阶段,平均每十年一个周期。目前,从总量来说,行业内80%的机构仍处于托辅阶段,只有10%-20%左右的机构处于托育阶段。系统和精细化的服务内容越来越受到家长的认可。”

目前来看,虽然政策监管的滞后性和市场需求的泛滥性,导致校外托管机构出现办学质量参差不齐的现象。但从近几年不断出台的规范政策来看,相关部门必定会制定更加严格的行业规范,来约束托管班的经营和办学。

根基不稳的“小饭桌”将会濒临淘汰,无差异服务的”托管机构”也将在价格战中败退,未来取而代之的将是教学体系完善、具备办学规模、师资力量雄厚的高端托教品牌。

那么,如何打造一家高端托教?这里借鉴文启优思15家直营校区的运营经验,从“硬件装修、软件服务、师资水平、教育理念”等4个维度和大家来分享。

01、硬件配置之校区装修

这里引用我们前面文章的一句话:

“校区环境是用户第一的视觉感受,对于定价签单有着非常大的协同作用,一定不能忽视。”

目前托管行业的消费主体以85后、90后父母为主,他们的教育理念和经济承受能力都与父辈不同,并且我们从早教机构的装修风格,就可以预估出85后、90后家长对未来托教校区的环境需求。

建议大家可以参考美吉姆,金宝贝,至慧学堂等早教品牌的装修设计,这里贴一些文启优思的校区环境图大家参考一下。

同时还要补充一下,相比教培行业校区的单一教室来说,托教(晚托)行业的校区则需要更多的功能性区域,来满足核心人群的使用需求,所以在功能分区上,我们划分了换鞋区、咨询室、餐区、活动室、阅读室、大教室、辅导室等,给用户带来更好的环境体验。


02、软件服务之用户体验

这里的服务,讲的是一种综合性的感受体验。无论从服务的产品、服务的流程、服务的方式,都有不同的高标准要求。

服务流程展示

首先,大家一定要有一个时间观念,特别是对于托管机构来说,因为涉及到很多细节的东西,如果在时间把控上出现问题,将会造成服务的紊乱,非常影响用户人群的体验。这里给大家直观展示一下文启优思的服务流程:

此外,每一个把孩子送来文启优思的家长,每天都会收到来自班主任老师推送的“日报”,家长可以在手机上看到孩子当天在机构的情况(从孩子接校-作业辅导-晚餐-兴趣课程-老师评价),每一个环节都有图有真相,让家长真实感受到我们的服务。

特别是对于比较忙碌的家长来说,家里老人照顾孩子比较多,那么可以在忙碌的空隙,通过查看日报,了解孩子每天的情况,这样对于家长来说会很放心,而且也会越来越依赖我们,当家长越来越依赖我们,我们和家长的关系维护的也会越长久。

(关注“一起聊托教”,体验托乐乐日报)

服务成果展现

这里的展现分两个纬度,第一个维度就是学习效果,如我们认知的学习成绩等进步。另一个维度就是孩子综合表现的进步,比如生活习惯、学习习惯等。

如果托管机构有这样的能力,能够提供给家长和学生“可以改变或者有效果”的教育产品,家长就不需要再为这个需求而到外面去奔波。因此,重视教育的托管机构,是可以成为家长选择托管时的重要加分项。

关于提升学习效果:在国家推动减负的同时,家长的补课需求也在层级递减。以前家长可能更倾向于超前学习、超能学习,而新一代的家长会更关注孩子的全面发展,对于学科,可以实现同步学好,将会是未来家长的主需求。

那么我们通过“托乐乐-智能托教系统”的云端作业批改和错题录入,形成错题集,定期给学生打印错题集进行反复练习。同时我们根据错题关联的知识点,抓取相似题目给学生进行练习,及时巩固。

(关注”一起聊托教“,了解“托乐乐智能托教系统”)

关于提升综合表现:我们根据小学生的身心和思维,构建了12大核心习惯,比如坐姿握笔的习惯、整理学习用品的习惯等,习惯的训练和养成是能够给家长带来阶段性的惊喜,同时入门的基础习惯,可以快速的在学生身上显现出来,进而快速提高客户满意度和认同度,提升家长的满意度。

其他增值服务

6-12岁的小学生,尤其是低年龄段的小学生,除了正常的校内学习需求外,家长还会从孩子成长的角度出发,安排一些课外的应试以及素质类的辅导项目。

那么除了每天的作业辅导,文启优思还提供孩子丰富多样的创客课程,有科学小实验、电路探索、天赋游戏王等,科学的训练孩子的思维方法,激发好奇心及学习动力。


03、师资培养之核心竞争

不同的地区,人才市场的资源都存在不均衡的现象,这里没有固定的标准,只是以文启优思选老师的标准,从基础条件到师资培养,来给大家参考一下。

基础条件

以我们招聘助教老师为例,第一点:我们要求是师范教育相关专业,有教师资格证的,普通话必须标准;第二点:性格比较外向,喜欢孩子,女性优先;第三点:能吃苦、有耐心的,服务意识较好的。

特别是在服务意识这块,尤其重要。我们很多托教(晚托)机构会聘用退休的老师或者宝妈们,他们也许都有一些特长和经验,但不一定适合。

培养体系

岗前培训:对于招聘的新人老师,我们文启内部会对他们进行12+2的岗前培训。“12”指的是线上课程的12天学习,以“工作流程+学科知识点”结合的岗位技能培训为主;“2”指的是线下2天的培训课程,主要进行职业素养、企业文化、个人发展的组合培训。

可以确定的是,所有我们的老师参加完12天的岗位技能培训,教学能力这块是可以PK掉行业里大多数的托教老师,同时,员工之间的配合也会变得更默契。

实战培训:正式上岗的老师,在工作的实践过程中也会遇到各种各样的问题,这个时候,可以安排有经验的老师,进行专门的主题分享或培训,帮助我们新人老师持续不断成长。


04、教育理念之品牌文化

当下的托管教育机构已经同20多年的初始阶段有很大的不同。为了应对家长的多样化需求以及差异化竞争,每家托管教育机构都应该有自己独有的特点,例如主打精细化管理、主打国学教育、强调双语教学、突出家庭教育等。

家长在选择托管机构时也会优先选择同自己的教育理念相一致的,这其中包含机构的教育理念、教育背景,机构课程、师资水平、整个团队的工作氛围等具体的内容。

文启优思——高端课后第三空间,由80后上海交大精英团队创立、引进美国先进的STEAM教育、PPTT四步时间管理法,结合现代美式多功能活动空间,全新打造中国After School非正式课堂。

我们通过周中学霸导师对孩子的课业督导,拓展活动提升基础能力,再利用益智、动手、记忆、思维、欣赏等不同类型的天赋游戏进行观察及数据收集分析,运用在线积分系统引导并激发动力、毅力、思维力、创造力、专注力和社交力 6大核心能力,挖掘每个孩子的天赋!让所有家庭不再为孩子的成长而烦恼!


-END-

以上就是今天分享的内容,如果想和一起聊托教的导师以及上万晚托同行们近距离交流,欢迎关注“一起聊托教”,一起交流玩耍。

相关资讯

从硬件装修到软件服务,如何打造一家高端托教(晚托)机构?

在开始我们今天这个话题之前,先引用一段张洪伟老师关于“托管行业需求的一段分析”。张洪伟:从宏观来讲,中国的托管教育到目前为止经历了三个发展阶段。九十年代初,尤其是邓小平南巡讲话后,由于城市化进程加速、人口流动规模扩大、国营企业改制等原因,

最迟能晚托到9点!上海这些幼儿园晚托机构真是双职工福音

#晚托##双职工##幼儿园##上海幼儿园##上海入园#每次一到孩子放学时间,家长们都是身在曹营心在汉!因此靠谱的幼儿园晚托机构真是成了双职工家长的福音!今天入园君就给大家整理了几所高性价比幼儿园晚托机构,帮你接娃、管娃吃饭、替你陪娃,一步到

班主任群发消息细数晚托的八大利空,家长取消晚托,这样合适吗?

有家长反映:在班主任发了这个晚托的八大利空之后,原本想报晚托的也全部都取消了...那么班主任老师在群发消息中报告提到了晚托的哪几点不利信息呢?让我们一起来看看群发信息原文:划重点老师说的主要有这八点:1、不要以为是免费的,过一段时间会收钱.

孩子放学后,是该直接回家还是送去晚托班?要先了解“晚托”利弊

作者/小享编辑/小享近日渐渐地有人在说晚托班的事情,尤其是我的同事也有打算让自己的孩子去晚托班,然而对于这点在网上是有争议的,到底是直接让孩子回家还是送去晚托班,网友们有各自的说法。毕竟孩子回家后还能有一个辅导机构对孩子一天的学习再做加强和

孩子有必要上晚托班吗?晚托班有哪些优势和劣势?

随着80/90新一代年轻家长的教育观念升级,不让孩子输在起跑线几乎成为所有家长的共识,就拿晚托班来说,很多家长抱着别人家孩子都上,自家孩子当然也不能落后人的心态而选择晚托班。那么晚托班有哪些优势和弊端呢?一起来看看吧。 晚托班的优势1、方便

晚托班②丨一千多名学生参加学校晚托,最晚到18:30!这所学校家长真幸福

今年9月开学,黄致远成为了东华大学附属实验学校(以下简称:东华附校)一年级(1)班的学生。在尚未入学前,黄致远的父母担忧过一个问题:家里没有老人接,而夫妻两人都是双职工,平时工作较为忙碌,下班后再接孩子最早也要5点,如果加个班或路上堵车到学

晚托班③丨不仅有人管,还有人玩~100多种晚托兴趣活动,拓展孩子见识和才能

晚托班不仅要“有人管”,还要“有人玩”。本市小学生下午3点半后校内课后服务还在从“有人看护”到“看护得好”。目前,有学校每周为学生安排了100多种晚托班拓展兴趣活动,平均每天20几种。晚托班不仅解决了家长不能及时接孩子回家的问题,还成为学生

特色晚托:扶引儿童多彩成长——探访盖北镇小晚托班

11月4日下午3时30分,伴随着放学铃响,记者走进盖北镇小,想象中热闹的放学场景并未出现,校园里仍是一片安静。透过窗户看到学生们都端坐在自己的座位上,或写着作业,或看着书,还有的正拿着课本向老师问问题。据了解,盖北镇小自今年上半年开始实行校

装修大数据渠道,装修大数据获客系统

  装修大数据渠道,装修大数据获客系统  如今,住宅装饰市场对客户的需求越来越大。目前,获取客户的常见方式是打电话、向社区发送传单、互联网广告、进入综合服务平台接单。该方法具有广告成本高、消费者不准确、收费困难等缺点。   由于装饰行业获客

装修到底应不应该选全屋定制?看装修大佬怎么说

近几年全屋定制非常火,很多人装修前都会纠结到底要不要选择全屋定制,今天就来说一说到底要不要选择全屋定制吧!全屋定制是根据不同户型、尺寸、款式进行定制,一般指的都是室内的各种柜体,但不包括装修。点击下方链接获取同款装修设计方案0元领取设计方案

为什么年轻人都喜欢整装装修?全屋装修靠不靠谱?

相信很多年轻业主,尤其是都市白领都听说过整装或者全屋装修,全屋装修现在非常受年轻人的喜爱,说到为什么受欢迎无非因为这四个字:方便省事。那么到底什么是全屋整装呢?全屋整装靠不靠谱?我们快来一起了解一下吧~ 什么叫全屋装修(整装装修)

装修整装和全包有什么区别?哪一种装修方案比较好?

选择全包或者是整装装修新家是现在装修中最流行的两种装修方式,但是你知道这两种装修方式有什么区别吗?全包和整装哪一种装修方式比较好呢?下面南京装修公司就来跟大家讲讲装修中的整装与全包。全屋整装装修和全包装修有什么区别1、全包 (1)通俗来说就

家庭装修过程中装修材料五金配件的选择技巧介绍

在装修过程中我们都知道装修材料选择过程中五金材料的配件选择很重要,因为五金产品在整个家居生活中虽然占的比例不大,但却起着转承、点缀和烘托整个环境的作用。多次置业的业主则不会放过任何细微之处,在一些不起眼的配件如厨卫五金件的选用上更为用心,家

闵行区课后延时服务全面推进,公民办小学全覆盖,晚托服务延至最晚18时

在学校写完作业还能参加有趣的活动课下班晚的家长可以18:00去接孩子……本学期闵行区公民办小学(含一贯制学校小学部)全面推开小学生校内课后服务工作全区公民办小学课后服务主要包含2个时段:课后活动(一般到16:30前)学校组织学生开展完成作业

郎酒股份披露招股说明书近两年高端及次高端产品收入贡献过半

中证网讯(记者康曦)6月5日,证监会官网披露了四川郎酒股份有限公司(简称“郎酒股份”)首次公开发行股票招股说明书(简称“招股书”),郎酒股份或将成为四川第5家上市酒企。招股书显示,郎酒股份本次拟赴深交所发行不超过7000万股,全部为发行新股

友情链接

网址导航 SEO域名抢注宝宝起名网妈妈知道币圈厦门交友聚会网PS抠图网泰迪狗资讯网濮阳新闻头条网荣耀手机评测网广东旅游网绍兴黄酒资讯网成龙影迷网亚马逊跨境电商柳州新闻资讯网天山雪莲花网电动牙刷评测网丽江泸沽湖旅游网十万大山温泉网万科A股
家装品牌排行榜专业十大家装品牌排行榜,热门装饰排行榜、人气装修公司排行榜、装修公司排行榜网站、装饰品牌排行榜、正在努力为您呈现丰富的十大排行榜,最新的热门排行榜、人气排行榜、品牌排行榜。
装修装潢资讯网 sefan.cn ©2022-2028版权所有